Resi ed annullamenti

Reso gratuito

La legislazione sugli acquisti online prevede il diritto di recesso, cioè il cliente che vuole restituire un prodotto acquistato su internet ha diritto al rimborso della cifra che ha pagato, dopo che avrà rispedito indietro a suo carico l'oggetto acquistato.

Qual è però il rischio che corri nel caso di prodotti di arredo e di cui nessun negozio di arredamento online ti parla? In primo luogo, devi spedire indietro la merce e per oggetti di arredo i costi sono anche considerevoli, se non hai convenzioni con i corrieri. In secondo luogo, la merce deve arrivare indietro al venditore perfettamente integra per ottenere il rimborso; ma i prodotti d'arredo sono spesso molto fragili e vanno spediti con corrieri specializzati. Rischi quindi di fare una spedizione, la merce si danneggia e tu non hai nè i tuoi soldi indietro, nè l'oggetto acquistato che ora è rotto.

Per questo Librerie Design ti risolve il problema, mandandoti a casa un corriere specializzato che gratuitamente ti ritira la merce e ti toglie quindi la responsabilità della spedizione.

Come richiedere un reso

Richiedere un reso è molto semplice. Basta accedere alla tua area personale, inserendo la mail e la password con cui ti sei registrato per effettuare l'ordine. Dentro alla tua area personale potrai fare una richiesta per un reso, indicando il prodotto che vuoi restituire. Devi selezionare la sezione "Ordini", scegli il tuo ordine e poi clicca su "Restituisci articoli".

Dopo che hai inserito i dati richiesti, ti arriverà una mail di conferma che la tua richiesta di reso è stata presa in carico. Riceverai ulteriori mail quando la tua richiesta di reso verrà accettata e quando il rimborso verrà effettuato.

Puoi accedere alla tua area personale sia nel menù in alto del nostro sito, sia nella parte in basso. Oppure puoi cliccare sul link di seguito: ACCEDI ALLA MIA AREA PERSONALE